Гарантія

Умови обміну та повернення товару

Уважно оглядайте покупку та перевіряйте відповідність замовленої комплектації (типорозмір, сезонність)! Повернути продукцію належної якості, яка не була в експлуатації, ви можете протягом 14 днів з моменту оплати (отримання). Вам обов'язково слід зберегти товарний чек (товарно-транспортну накладну або касовий чек). За відсутності аналогічного товару на складі Вам може бути запропоновано повернення грошей.

Коли гарантійний дефект виявив себе після того, як ви прийняли замовлення, зверніться до наших менеджерів за телефоном на сторінці «Контакти». В окремих випадках може знадобитися експертиза товару, яка виявить істину та вкаже причину виходу виробу з ладу. Експертизу проводить виробник, але клієнт надає автогуму або диск і оплачує витрати.

Магазин залишає за собою право відмовити у розгляді претензій у ситуаціях, коли клієнт звернувся з експлуатаційним дефектом шин/дисків. Це негарантійні пошкодження, що виникли після того, як товар було оглянуто та прийнято.

Коли брак не є гарантійним?

Існує велика різниця між виробничими та експлуатаційними дефектами. Якщо ваш автомобіль має неправильно виставлений розвал/сходження, їздить з перевантаженнями, занадто великим чи недостатнім тиском у колесах, то ймовірний ризик отримання експлуатаційного пошкодження покришок та дисків.

Також до переліку факторів, що провокують прискорене зношування та появу дефектів, входить швидка їзда по нерівних дорогах, недотримання рекомендацій автовиробника при підборі нових коліс, неправильне зберігання шин та дисків, вплив гострих предметів та агресивних рідин.

Є низка простих дій, які допоможуть вам підібрати ідеальні за всіма параметрами шини та диски, а також продовжити термін їхньої служби.

Насамперед, переконайтеся, що точно знаєте, які шини та диски можна встановлювати на ваш транспортний засіб. Достовірна інформація про всі важливі габарити та характеристики зазначена в посібнику з експлуатації автомобіля. Також необхідно вчасно проходити техобслуговування та усувати різні несправності авто.

Велике значення має ретельна перевірка продукції при отриманні. Уважно оглядайте товар при отриманні у відділенні перевізника. Претензії на пошкодження приймаються виключно до моменту отримання товару на складі транспортної компанії.

В обов'язковому порядку перевірте комплектування вашого замовлення перед тим, як забирати товар на складі або у кур'єра (відповідність замовленої моделі, кількість, сезонність шин і т.д.). При купівлі дисків перевірте ширину, діаметр, разболтовку, колір, виліт. Також перевіряйте наявність кріплення (гайки, болти і проставочні кільця), якщо вони передбачені в комплекті з дисками.

Якщо при огляді вантажу були виявлені дефекти або невідповідності, необхідно оформити відмову від вантажу із зазначенням причини відмови.

Ми залишаємо за собою право не розглядати звернення та претензії, у випадках, коли дефекти, пошкодження і не відповідності, що не відносяться до гарантійних, виявлені після того, як вантаж був забраний у кур'єра або з відділення транспортної компанії.

Перед тим як встановлювати диск на автомобіль, обов'язково необхідно приміряти один диск на ступицю. Якщо ви переконалися, що диск підходить по параметрам і не заважає деталям гальмівної системи та підвісці, тоді можна встановлювати колесо на автомобіль.
Перш ніж одягати шину/диск, уважно перевірте типорозмір, а також відсутність видимих пошкоджень і дефектів.

Якщо були виявлені дефекти при первинному огляді (в разі виявлення дефекту з вини заводу-виробника проводиться експертиза товару). Споживач повинен звернутися із заявою на повернення або обмін шини/диска за вказаними телефонами на сторінці «Контакти». В окремих випадках проводиться експертиза товару* 

*Шину і диск на експертизу надає і оплачує клієнт.